CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH HỆ THỐNG MẠNG

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH HỆ THỐNG MẠNG  

Thời gian bảo hành:

Đối với từng thiết bị sẽ có thời gian bảo hành cụ thể được in trên team bảo hành

Điều kiện bảo hành:

• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành, tem bảo hành còn nguyên vẹn,không bị dán lấp bởi tem khác.
• Sản phẩm không bị tác động bởi các yếu tố bên ngoài (do tác động cơ học, rơi, vỡ, không có dấu hiệu bị can thiệp cạy mở, bị hỏng do ẩm ướt, sử dụng sai điện áp quy định …)
• Sản phẩm không bị mất ,rách , mờ số serial ,tem của nhà sản xuất .
• Sản phẩm không bị côn trùng, bụi, nước vào bên trong gây tổn hại đến linh kiện ,không bị cháy nổ IC,bo mạch, điện trở, tụ điện ,port mạng hoặc do người sử dụng bảo quản không tốt .

Từ chối bảo hành :

• Tem bảo hành trên camera bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành có dấu hiệu bị di chuyển, bị sửa đổi thông tin trên tem, phiếu bảo hành.
• Sản phẩm đã hết hạn bảo hành theo thời hạn bảo hành đã ghi trên phiếu / tem bảo hành.
• Thiết bị có dấu hiệu bị mở ra, sửa chữa mà không phải do VDCTECH thực hiện
• Thiết bị bị hỏng do tác động từ bên ngoài: bị vỡ, bị phá hoại, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, bị thấm nước, thiên tai, hoả hoạn…
• Thiết bị bị cháy nổ do nguồn điện bất thường, sử dụng điện áp sai quy định

Thời gian xử lí bảo hành:

•  Các sản phẩm có lỗi trong thời gian 14 ngày đầu tính từ lúc xuất hàng và không bị trầy xước hay biến dạng sẽ áp dụng chế độ 1 đổi 1. Sau thời hạn 14 ngày đến hết thời gian bảo hành sẽ tiến hành đổi trả tương đương sản phẩm thay thế.
• Thời gian bảo hành tối đa không quá 07 ngày làm việc. ( Trừ những trường hợp phải gửi Hãng bảo hành )

DỊCH VỤ BẢO TRÌ HỆ THỐNG MẠNG

VDCTECH  cung cấp gói bảo trì hệ thống mạng

Với đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, thời gian đáp ứng nhanh, dịch vụ bảo trì hệ thống mạng giúp quý khách tránh được các sự cố nghiêm trọng gây ngưng trệ hoạt động của hệ thống mạng qua đó giúp quý khách tiết kiệm được chi phí cho vận hành hệ thống.

• Kiểm tra hệ thống định kỳ
• Hỗ trợ sự cố
• Tối thiểu hóa các sự cố sảy ra làm ngưng trệ hệ thống
• Tối đa hóa thời gian hoạt động của hệ thống
• Rút ngắn thời gian chờ đợi để giải quyết sự cố

Dịch vụ được áp dụng cho những khách hàng chưa có đội ngũ kỹ thuật được đào tạo chuyên môn để có thể tự sử lý sự cố, kiểm soát khả năng vận hành và đảm bảo hoạt động thông suốt cho hệ thống.

Quý khách vui lòng gửi cho chúng tôi yêu cầu để chúng tôi cử chuyên viên tư vấn phản hồi những thông tin cụ thể hơn cho dịch vụ bảo trì hệ thống mạng

🔉🔉Thông tin chi tiết liên hệ 🔉🔉🔉
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ VIDACOM
Địa chỉ: 479 Trần Hưng Đạo – Sơn Trà – TP. Đà Nẵng
VPĐD: Số 7, Mỹ An 9, P. Mỹ An, Q. Ngũ Hành Sơn, Tp. Đà Nẵng.
☎️Hotline: 0779 446 333 – 📱0905 774446
📧Email: info@vdctech.vn
🌎Website: http://vdctech.vn
💕Facebook: VDCTech.vn